Айна🌹

Добрый день!

Спасибо за обратную связь! Отметим, что все отзывы, оставленные клиентами на нашем сайте, проходят проверку перед публикацией.

В том случае, если в отзыве клиент заявляет о конкретной претензии к качеству товара, мы передаем информацию об этом ответственным специалистам.

Мы хотим проверить информацию по вашему обращению, пожалуйста, направьте ваш номер телефона, номер заказа или фото чека, а также скриншот данного отзыва нам в чат https://t.me/GoldappleSupportBot... 🙏🏻

С уважением, Золотое Яблоко.

Добрый день!

Благодарим за то, что рассказали о волнующей вас ситуации! Хотели бы отметить, что мы ввели возможность оставлять отзывы о товарах для того, чтобы наши клиенты могли делиться своими впечатлениями от использования приобретенных продуктов, а другие пользователи могли получить ценную обратную связь об интересующих товарах.

Все отзывы публикуются только после их проверки модератором. При этом публикации подлежат исключительно те отзывы, что содержат личное восприятие товара. В том случае, если в отзыве пользователь заявляет о конкретной претензии к качеству товара, мы передаем информацию об этом ответственным специалистам. После чего связываемся с вами и предлагаем в индивидуальном порядке рассмотреть претензию. Процесс построен именно таким образом, поскольку для нас важно детально разобраться в каждой ситуации, чтобы каждый наш клиент остался доволен!

Для того, чтобы мы могли более детально проработать ваши замечания, пожалуйста, отправьте номер заказа, а также номер телефона, с которого вы обращались в службу поддержки и скриншот вашего отзыва нам в чат https://t.me/GoldappleSupportBot... . Будем ждать обратную связь.

С уважением, Золотое Яблоко.