Nordman

Пользуюсь услугами данного интернет-магазина уже не первый год. Заказываем обувь всей семье. Есть с чем сравнить.... Сыну покупали зимние дутики у другой фирмы почти за 6К, относил их 1,5 месяца, мех стёрся, так как сын очень активен (бегает по слякоти), и они через месяц стали моментально протекать. Итог выбросили. Знакомство с Нордман было следующим, увидел рекламу дутиков зимних под названием Lumi, ну и цена была по акции 2800, посоветовались с женой и решили "Берём"! дополнительно купили полукомбинезон из мембраны и неопрена, жене мини-сапожки резиновые, ( продавец заявил что ХИТ продаж). В итоге заказ оформили в воскресенье, в понедельник были проездом, заехали забрали в 14.00. За оперативность +100500))) Померили , пощупали, и мы в восторге. Дутики с очень очень тёплым мехом, проверил под струёй воды в течении 3 минут, внутри всё сухо. Это великолепно для нашей погоды то есть зима - то нет. Комбез поехал опробовать сразу, температура воды +8, ногам тепло, тело не потело, мембрана прекрасно справлялась. Только вот линейка расцветок оставляет желать лучшего, всего один вариант.

Жене сапожки оказались чуть велики, мы приехали на следующий день - обменяли в течении 15-ти минут. Качество на высоте! Российское производство не стоит на месте, очень рад что у нас в стране есть качественная и не дорогая обувь и одежда для все семьи. Будем заказывать снова. И всем советуем.

Хочу поделиться с остальными своим опытом заказов в интернет-магазине Nordman! В общем мы с сыном и мужем, всей семьей прямо таки, ходим зимой (когда холодно - до -20, ну если холоднее, то мы просто не гуляем) в их обуви и не мерзнем и не промокаем и довольные гуляем. Я даже сама не заметила, как всю свою семью обула в их обувку, заказывая ее в интерне-магазине. И кстати с проблемами вообще ни с какими не столкнулась ни разу! Очень внимательные и отзывчивые профессионалы своего дела видимо там работают)))) В общем все классно, хожу вот всем подругам советую. Молодцы, успехов вам!

Начну пожалуй с момента доставки и сервиса.

Они ужасны!

По пунктам.

1. странная система доставки. Приведу пример

Заказывала nordman женские сапоги из эва материала. (Еще отдельно заказывала ребенку эва сапожки и зимние, о низ чуть позже напишу)

Оплату произвела в пт, сразу же после оформления заказа , на карту им сумму перевела (моментальный платёж), трек номер пришёл только в следующую субботу (неделю не могли написать). Они аргументируют это тем, что типа у них не весь какая загруженность, и они не могут отправить трек сразу (немного отступлю от темы, заказывала в совершенно других магазинах термобелье и ребенку в детском магазине шапку-шлем с крагами, проходимость в магазинах большая, загруженность тоже (эти магазины крупнее нордмана, их местоположение в г. Москва), но у них все отлично и с доставкой и с сервисом . Отправили в день заказа , трек номер написали тоже в день заказа .

У нордман с этим крупные проблемы. Отправляют после оплаты где-то на третий , четвёртый день. Трек номер пишут в лучшем случае через 5 - 7 дней, когда посылка уже на почте.

Круто не правда ли?

2. Вот это вообще ни в какие ворота.

Так как магазинов с нордман продукцией мало, заказывала через интернет магазин (оф сайт нордман).

У каждой обуви есть описание (типа они такие крутые, водооталкивающие , теплые,и прочее прочее на что хватит фантазии и вранья производителя нордман), а так же фото с разных ракурсов и размерная сетка (например на стопу 17 см подойдёт такой размер, на стопу 20 см - другой ( написаны размеры, у каждой обуви , вида точнее , свои размеры ).

Это преамбула.

В общем ничего не совпадает. Сапоги из эва часто большемерят. На два размера, порой на три.

Цвета обуви тоже не соответствуют действительности.

То есть если вы видите темно серый на фото, в реальности он будет несколько иным (светлее , вместо надписи нордман какие -то звери нарисованны). Или например красные сапоги вдруг превращаются в реальности в поросячий (розовый) цвет.

В общем фото и размерной сетке, а так же консультантам в группе и по телефону не верьте.

Описанию тоже не советую верить.

Купили ребенку их "знаменитую " дет обувь - нордман lumi.

Написанно что материал мех. Вранье ! Какая-то не понятная синтетика.

Написанно что до-25 спокойно в них гулять можно.

Вранье! До - 5-6 максимум. Выше -ноги ледяные. При том что ребенок не сидит на месте от слова "вообще".

Зря только деньги потратила. Стоят их сапожки более трех тысяч.

У сына есть валенки самовалки за 500 р (они ему уже скоро малы будут, так как пальцы впритык уже), так вот, в -20 спокойно гулять может и 2 часа и три. И ноги будут горячими. Тут блин обувь больше 3000 руб, типа новейшие материалы, пропитка против воды, литая подошва которая не скользит, мех внутри (который по факту синтетика) и носить её можно только до -5.

В шоке в общем то.

По итогу как вы поняли из текста, никому, вот реально никому не советую этот магазин.

Ах да. Третий пункт.

Возврат товара.

Ха-ха -и ещё раз ха.

Там столько заморочек (написать заявление, отксерить и отправить им копию паспорта (нахрена интересно?) И самый смак (копирую с сайта):

"При возврате товара надлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки Клиенту не компенсируется".

Нормально? То есть если они отправили вам товар, который окажется больше на размер , а то и более,или обувь будет разного размера (у них читая практика отправлять например левый ботинок 36 размера, а правый 38), или цвет , фурнитура не соответствует, или описание -вранье (мех окажется синтетикой), то извольте платить за почту .

Опять же сравню с другими магазинами. Возврат без всяких заморочек- отправил одежду, обувь в надлежащем виде,и возврат суммы за одежду/обувь и за почтовые расходы несёт организация, которая вам продала вышеназванные категории .

В общем последний раз я у них что-то покупаю.

И никому не советую.

Пользовалась услугами интернет-магазина Nordman два раза. К первому заказу претензий не было. Второй заказ был сделан, подтверждён и оплачен в середине февраля. Через две недели, когда я уже ждала почтового извещения, выяснилось, что заказанной модели нет, согласилась подождать еще недельку. В марте получила посылку. Прислали совершенно другую модель. Оформила возврат в марте, а деньги вернули в конце мая!!! Посылка моя с возвратом пылилась на почте недели полторы, пока я не напомнила о ней по электронной почте! Сложилось впечатление, что обо мне не просто забыли, а целенаправленно ждали, когда я всё забуду и прощу. Но на мои письма отвечали оперативно. Долгая переписка, безразличное отношение к клиенту, низкое качество сервиса отбили всякое желание связываться с Nordmаn в будущем и советовать их магазин.