natibest

Брала купон в эту сауну.заброннировала за 2 недели.В день посещения с утра позвонила-чтобы уточнить,ничего ли не изменилось.Сказали что вы не записаны.стали разбираться-нашли информацию,сказали что бронь за вами. Вечером перед выездом в сауну решила на всякий случай еще раз позвонить-уточнить(гости уже ехали туда)-выяснилось что всетаки брони моей нету.Сказали что звонили мне больше двух недель(звонков не было-надо было у них всетаки детализацию звонков затребовать)!!Сказали,что еще 10.10 это время и номер бвли забронировали(я бронировала 20.10).Сначала сказали что и в день брони мне тоже звонили уже после того как администратор подтвердила что все таки бронь за мной!а потом вообще сказали что утром не могли они мне такого сказать(получается я лгунья).Как я поняла по номеру,который мне продиктовали-они неправильно мой номер записали-поэтому непонятно куда звонили.Зачем продают купоны(я купон покупала уже после того как согласовала с сауной,что время на это время и дату и номер свободен)-если не могут выполнить свои услуги.Конечно,предложили мне другие выходные,но куда я людей дену,если все уже в сауну едут.Пришлось обзванивать срочно людей и отменять поездку в эту сауну и искать срочно другую.Безобразное отношение просто!!!Нет,чтобы свою вину признать,что номер не тот записали ...скорее всего появились клиенты за полную стоимость а не по купону и его решили оставить ......Были там раньше очень понравилось,но такое отношение к клиентам убило просто.12 человек развернулись обратно.