Равиль Камалов

Добрый день.

Почитав отзывы, я точно понял что эта проблема с сервисом была не только у нас в день посещения, и когда увидел рейтинг данного заведения, то все сошлось.

Были у Вас 13.01.2025, бронь была на 19:00.

Итак, как мне кажется, хотя нет, я уверен в этом, что после приема заказа, официант либо сразу сервирует стол необходимым (приборами и так далее), либо в момент подачи блюд!

Что по факту получили мы, подали блюда, и около 10 минут мы ждали приборы, плюс пока официант принес данные блюда, ориентировочно минут 12 к блюду не возможно было притронуться, мой друг уже взял ложку из сахарницы и начал кушать Том-ям, как Вы считаете это нормально? - думаю да, опять же, судя по отзывам и то что происходило в этот вечер в вашем заведении!!!

Как по мне, очередное заведение, которое не должно иметь статуса - Ресторан. Кафе, лаундж-бар, да.

Просто из-за интерьера, говорить что это ресторан, нет.

Даже если брать меню, обычное стандартное меню, но чего нового, просто кальянная с бургерами, тартар, супы и паста, ну правда.

Оценка три, только из-за очень хорошего кальяна, и остальные блюда были съедобными!

Жаль фото не грузятся.

Спасибо Вам!

Добрый вечер!

Вас всегда хвалил и восхвалял что называется.

Пишу прям с места событий, и так начнем.

1. Дозвонится до службы доставки удалось только с 4 раза, и звонил я через каждые минут 5.

Собственно спросите а зачем звонить, когда можно на их сайте заказать? - Я это и сделал, только прождав минут 20, ни кто со мной так и не связался для подтверждения заказа или его отмены.

Пришлось дозваниваться, по техническим причинам доставка не работает! - НУ ОКЕЙ!)

Потратил на все про все, около 40 минут, будь это другое заведение, уже бы давно в черный список.

2. Дозвонился, заказал на самовывоз, озвучили, время ожидание увеличено от 30 до 40 минут, готовы подождать, и тут я говорю готов, приезжаю через 40 минут, мне озвучивают еще минут 15 надо подождать, без извините, можете тут присесть подождать, или чего-либо такого!!!

Сразу ставлю двойку, без пробы еды, так как еда это уже можно сказать второй план, а вот сервис на первом плане.

ВАШ СЕРВИС СЕГОДНЯ ОТСУТСТВОВАЛ ОТ СЛОВА «СОВСЕМ»!!!

Добавлю к отзыву, иначе будет не справедливо, мне сделали скидку, но это не отменяет того, что сервиса в этот день не было.

15.04.2024г. Связались, извинились!

Говорю искренне спасибо, за проделанную работу.

Сам отзыв оставлял 13.04.2024

Здравствуйте.

Заказ был сделан 21.10.2023г. По времени заказа прилагаю скрин с телефона. Еле-еле до Вас дозвонился, и слава богу вечер не испортили Ваши блюда, за исключением одного, оно больше немного расстроило. 😀

Итак, дозвониться до Вас как видите тяжело, с чем это связано не знаю 🤷‍♂️, по приходу на локацию, на месте увидел четырех работников, делавшие два заказа, мой и кому-то еще)

По еде, уха у Вас просто божественная, такой ухи я правда давно не ел, вкус, насыщенность, наполняемость, обьем, ну просто все хорошо!

Мидии, в устричном и сытно-сливочном соусе, тоже очень вкусно, за ними я готов вернуться и даже дозваниваться до вас много раз 😂

Но, фишэндчипс, будет одного слово, по фото прям видно, что один кляр, ну вы серьезно!? Повара Вам не стыдно делать такое? Остально приготовить и отдать ну просто идеально, а вот рыбу в кляр не положить или положить но для виду 😂

И мне очень понравился тот факт, что ты можешь выбрать моллюсков, и тебе там же их приготовят, немного напомнило Тайланд и Вьетнам☺️☺️😃

Здравствуйте.

Были у Вас вечером, 19.10.2023г.

Который раз тут уже трапезничаем, и пока нареканий нет от слова совсем ни каких, ну или может что-то есть☺️

Но мне кажется, что пастила как заведение немного уже под устала😀 вам так не кажется? Или я ошибаюсь😅🤷‍♂️

1. Сервис, администратору отдельно спасибо, вот такие люди заслуживают уважения, и должны работать с людьми.

Что касаемо официанта, его как-будто пчела недовольствия укусила 😃, его угрюмое лицо и грубоват, но делаем снисхождение, возможно с ночи, но такого быть не должно.

2. Еда, все приносили по курсам, все во время, все вкусно, борщ рекомендасьон, карась, ну тут на любителя, но мне очень понравился.

3. Интерьер, возвращаясь в начало, возможно пастила уже немного под устала.

Удачи вам, и спасибо 🙏

Здравствуйте.

Давно хотели посетить данный переулок, и вот наконец!!!

И как же мы были приятно удивлены данному заведению, я очень люблю данное направление кухни а так же культурой аниме.

1. Касса, спасибо кассиру, все рассказала, порекомендовала, но в целом я все выбрал сам, но она поставила так сказать жирную точку в заказе 😅

2. Суп - фо бо с говядиной, я так скажу, когда кушал, окунулся во Вьетнам, флешбэки🤣☺️ ооооон ну очень вкусный, и очень напомнил мне время, когда на берегу моря, я кушал данное блюдо, спасибо! Только вот мяту, что положили в суп, я ее почти всю достал, так как она была уже не свежая совсем ☹️

3. Грибы, хорошие, помню где-то ели такие же, и когда кушали чувствовали землю, а тут все хорошо.

4. Пельмени, о боже, это еще одна моя слабость 😅🤤, за ними я хочу вернуться снова.

5. Надо было начать с этого, но этим я закончу, большая просьба, персоналу пока не скажешь убрать, протереть стол, они от слова совсем не шевелятся, нам принесли заказ, и молодой человек уже разворачивался и уходил, но, я попросил убрать стол, он любезно сделал, и ушел, хотя рядом стол грязный, соседние так же, загрузка помещении была, от силы 5-7 столов.

Но как итог, ну из последних походов в разные заведения, это, пока в приоритете!

Спасибо!