- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
При изготовлении двери из массива выходит она достаточно тяжёлая! А коробка для неё изготовлена из (мдф!!!!) прогибается и трескается при установке. У компании так же проблемы с логистикой. Будьте готовы, что доставку могут перенести, потом привезти не ту фурнитуру, а при обнаружении своей ошибки заставить вас приехать в офис в рабочий день,...
При изготовлении двери из массива выходит она достаточно тяжёлая! А коробка для неё изготовлена из (мдф!!!!) прогибается и трескается при установке. У компании так же проблемы с логистикой. Будьте готовы, что доставку могут перенести, потом привезти не ту фурнитуру, а при обнаружении своей ошибки заставить вас приехать в офис в рабочий день, чтобы поменять.Ну правильно, это же теперь Ваши проблемы! При монтаже может так же обнаружиться что доборы не такого, как нужно размера, хотя перед этим приезжали аж два замерщика, но это тоже проблемы покупателя и решать он их должен сам, естественно в будние дни, в рабочее время. Стоит ли говорить после этого, что ни один продавец сети, консультируя вас На предмет решения ошибок компании "двери белоруссии" за ваш счёт, ни разу не извинился за предоставленные вам неудобства. Сплошное разочарование.
Наталья, приносим Вам наши извинения за предоставленные неудобства, которые впоследствии были нами устранены в кратчайшие сроки, учитывая все Ваши пожелания (время, место). О перенесении даты доставки было согласовано с Вами заранее, в удобное для Вас время после 17.00 часов.
Наши салоны работают без выходных, а склад работает в режиме 5 дней с...
Наталья, приносим Вам наши извинения за предоставленные неудобства, которые впоследствии были нами устранены в кратчайшие сроки, учитывая все Ваши пожелания (время, место). О перенесении даты доставки было согласовано с Вами заранее, в удобное для Вас время после 17.00 часов.
Наши салоны работают без выходных, а склад работает в режиме 5 дней с понедельника по пятницу, товар на возврат принимает сотрудник склада, производя осмотру на качество принимаемой продукции, но так как Вам было не удобно ехать на склад, мы полшли к Вам на встречу и приняли у Вас возврат прямо в салоне магазина .
Проблемы, которые у Вас возникли с коробочным брусом ("прогибается и трескается"), связаны с неправильным (или некорректным) монтажом. Около года Компания ДБ выпускает модель, приобретенную Вами в нашем салоне, все характеристики погонажных изделий и полотна были озвучены продавцом-консультантом, а также есть на официальном сайте ДБ (коробочный брус-сендвич с уплотнителем, каркас-хвойный брус), нареканий по качеству коробочного бруса у данной модели практически не бывает.
У нашей команды профессиональных монтажников (стаж работы более 10 лет), от услуг которых Вы отказались при оформлении договора, перечисленных Вами проблем не возникло бы. Заводская гарантия на изделия составляет 5 лет и если у Вас есть замечания по качеству изделий, наличие производственного брака, мы готовы направить к Вам технолога для составления акта, устранения и замены бракованных изделий.