Лена Хова

Первый раз покупали здесь в январе 2025г журнальный столик Харис Black, покупка прошла удачно. Нам пошли на встречу и разрешили самовывоз из салона. За это спасибо! Мы сами собрали за 30 минут, служит уже год. В целом качество устраивает, хотя нюансы есть, учитывая не самую дешёвую цену.

Но второй заказ (стеллаж Амберсон) это какое-то недоразумение...

Заказ № 1492247 от 3.01.2026г. Доставку назначили на 20.01.2026г, позвонил робот за сутки и назначил огромный интервал с 17 до 23 часов без вариантов, но курьер позвонит за час. Видимо, магазин не волнует, что люди могут работать или спать. Наверное поэтому звонит робот, чтобы живой оператор не был послан матом... Позже приходит сообщение в мессенджер, где дублируется информация о доставке. В итоге 20 января до 23-00 стеллаж так и не приехал, никто даже не позвонил, и мы легли спать. Перед этим я посмотрела по ссылке, где отслеживаешь заказ: перед нами было ещё 4 доставки. Я написала в чат поддержки, но чат-бот и менеджеры не работают до 23ч, они же не глупые... Зато курьеру хватило наглости или отсутствия мозгов названивать несколько раз в 23-30 и 23-50!

На следующий день 21 января в 8-40 ответил чат поддержки, в 15-30 позвонил менеджер. Разговаривать не умеют, на критику начинают нервничать и повышать голос. В итоге согласовали бесплатную доставку на воскресенье 25.01, указали мои пожелания по времени с 18 до 22 ч. В субботу 24.01 звонит робот: ожидайте доставку завтра с 11 до 17 часов. Потрясающе - сидите весь выходной дома, ждите мебель! И зачем меня спрашивали о моих пожеланиях по времени? Я сразу отказалась, и оператор тут же перенёс на 27.01 вторник. Спасибо, что хоть это сделали оперативно. В понедельник 26.01 опять звонок от робота и сообщение: доставка завтра с 13 до 19 часов, 6 часов интервал, слов нет приличных... 27 января очень вежливый курьер позвонил в 16-30 и примерно через час заказ был у меня. Спасибо парням, всё аккуратно занесли в прихожую. Ура, товарищи! В итоге у магазина получилось это сделать с третьего раза!

Качество за цену со скидкой и бонусами приемлемо, но за полную стоимость сомнительно. Местами отваливается покрашенный слой, где-то есть еле заметные непрокрасы. Оттенок кромки и самого ЛДСП отличается. Механизмы конечно глупо было ожидать европейские, но по крайней мере нашей неплохой фирмы Боярд.

Собрали сами примерно за час: инструкция понятная (похожа на икеевскую), каждая деталь пронумерована, некоторые были перепутаны, но сообразить можно. Но надо понимать, что мы собираем мебель не впервые, плюс у меня муж очень рукастый и у него много хорошего инструмента.

Итого по Диван.ру: качество посредственное, цены средние, сервис близко к нулевому. Мы семьёй часто делаем ремонт, переезжали несколько раз, но с таким сервисом столкнулись впервые... Обычно интервал доставки 2-3 часа, не более. Ну и ожидания до 23 часов я не помню ни одного случая!Самовывоза у магазина нет, только доставка. Но её оплатить должен покупатель, даже если она не нужна, и я сама готова забрать свой небольшой заказ. Купил, например, пуф за 3000р, отдай треть за доставку! Выбора у покупателя нет - плати лишние деньги, потому что просто нет альтернативы как-то иначе получить свой заказ.

Сделайте пункт самовывоза хотя бы один на весь город миллионник! У ваших конкурентов они есть. Или доставку бесплатно в таком случае, или ещё одну машину на рейс поставьте. Либо не продавайте товары в нашем регионе, если не готовы делать это адекватно. Гораздо проще не ждать вас полдня, а самим приехать и забрать в удобное время! Даже грузовое такси стоит дешевле и приезжает быстрее... Проблемы логистики продавца не должны волновать покупателя. Да ещё и весь этот геморрой по сути ради мебели среднего качества.

Переехали и пришлось искать новую мойку по дороге. Нашли эту по отзывам. Всё нравится в целом: пена густая, напор воды хороший, парковка большая, оплата налом и безналом, боксы тёплые и достаточно просторные, света хватает для мытья. Висит понятная инструкция, как что делать. Цена очень приятная - примерно за 300 рублей можно вымыть реально грязный средний кроссовер. Причём губками не трём никогда, только бесконтактно напором.

Недавно открыли ещё 2 бокса, теперь всего 5. Но очереди есть почти всегда.

Минус ставлю за график работы, там и так нет работников, можно бы сделать круглосуточно или хотя бы до 23 часов, нам это актуально. И, возможно, для кого-то минус как раз что нет работников, некому помочь, если возникнут сложности.

Ну и съезд к мойке почистили бы в снегопад, не всем машинам легко выехать на дорогу.

Честно говоря, даже эти 2 звезды ставлю из-за любви к другим заведениям данной группы компаний...

Были здесь в субботу вечером пару недель назад вчетвером, никому ничего не понравилось. Хотя один человек был голодный после работы, а мой муж очень всеяден. Теперь по полочкам.😊

1) Тесно, очень тесно. Одеваться/раздеваться приходится в проходе, почти в дверях, там же сидят люди за столиками. В них дует ветер с улицы и попадают куртки остальных посетителей. Вообще не уютно, мало света и воздуха.

2) Я, как и многие люди, бывала в Турции. Правда ни разу в олл-ин, как говорится "только ночуем".😁Всегда едим в местных заведениях, покупаем еду на рынках, ездим по регионам, посещаем достопримечательности. Для меня турецкая кухня это прежде всего мясо, рыба/морепродукты и дешёвые, но потрясающие ягоды и фрукты. В Кэфтэме с этим печально... В понимании поваров этого кафе Турция - это хлеб (лепёшки) и овощи. Рыбы нет вообще, из морепродуктов один жалкий салат с креветками. Понятно, что в Нижнем нет 4х морей, но есть 2 реки.

С мясом чуть лучше, но не намного. Кюфте сделали в виде люля, и они очень маленькие. Кюфте с сыром, это просто кусок сыра сверху на люляшке.🤦Донер на тарелке это провал, мяса мало, всё блюдо это тот же самый набор продуктов, что и в кюфте. Причём эти одинаковые гарниры из лука, капусты, риса и прочего - никакие - ни соли, ни перца, ни специй.

3) К десертам я равнодушна, но хочу отметить, что в кафе нет визитной карточки - турецкого мороженного. Да, оно на любителя, но можно было сделать а-ля. И трюки от мороженщика были бы крутой фишкой заведения!

4) Кофе я не люблю и не пью, поэтому буду писать об алкоголе.😁 Коктейли посредственные: капля алкоголя и гора льда. Пиво бутылочное, которое продаётся в любом крафтовом баре города по цене 150-250 рублей, здесь стоит 500 рублей. Про пиво на кранах никто не сказал, активно впаривают баночное. Когда уже наш друг заметил краны и спросил в лоб, официант ответил: а, да, есть. Оно дешёвое, но отвратительное, не советую брать!

4) Обслуживание: нормально, не шедевр, один раз нам перепутали блюда. Один раз умолчали про разливное пиво, но в целом грязная посуда убиралась своевременно. Ждали еду мы не долго, около 15-20 минут. Несомненный плюс - подают воду на стол по умолчанию, но в отличие от хитрых турецких ресторанов, наши не включают эту воду в счёт.👌

5) Стоимость - это плюс. На 1500 рублей можно наесться и даже с алкоголем. Но алкоголь будет так себе, и сытно за счёт большого количества хлебобулочных изделий...

Место не зацепило совсем. Не ужасно, но желания возвращаться не возникло!

С фабрикой Moon знакома давно. Ещё в 2018 году покупала через интернет магазин их диван для квартирантов. Тогда диван стоил копейки и прослужил исправно 5 лет, после чего мы его отдали друзьям и он до сих пор прекрасно выглядит и раскладывается. В декабре 2024 выбирали диван с мужем себе в дом. Купили снова в Мун. Качество хорошее, диваны у них стильные и красивые, есть не банальные модели. Цены конечно не низкие, средние по городу в целом, может чуть повыше среднего. Но качество всегда стоит дорого. Взяли диван из тех, что в наличии. Привезли за 3 дня, выгрузка и сборка 20 минут. В день доставки и накануне позвонили несколько раз, дали интервал 2 часа, чтобы не сидеть весь день их ждать. Доставка и сборка тоже стоит денег, и даже подороже чем у конкурентов, но зато быстро и чётко. Диван удобный, спать на нём правда никто не будет кроме гостей изредка, но механизм раскладывания очень приятно работает. В целом всё, как хотели, сидеть и лежать удобно. Пользуемся диваном, пока всё нравится! Отдельное спасибо менеджеру Татьяне К., приятная девушка.

Заказывали здесь пошив дневных штор, не уверена, что правильно называю, не разбираюсь в занавесках)) Вообще я не любитель занавесок, люблю открытые окна. До этого жили 10 лет на 11 этаже без штор вообще кроме блэкаута в спальне, а тут переезд в дом и первый этаж внёс свои коррективы...))

Пошив выполнили довольно быстро, в срок как обещали. Качественно, аккуратно, претензий нет вообще! Сами работники очень приятные и вникающие, видно, что работа им нравится и они разбираются в том, что делают! Просчитали нам несколько вариантов, предложили, как сделать оптимально по цене и внешнему виду)) Салон светлый и уютный. Выбор тканей большой, от дешёвых до дорогих. Есть так же готовые изделия на продажу.

По стоимости ничего сказать не могу, давно ничего не шила на заказ, не слежу за рынком. Нам с мужем показалось приемлемо, учитывая, что окна у нас большие, а потолки высокие, и шили сразу на 4 окна. Нам сделали скидку на материалы за объём, очень приятно))

Скорее всего вернёмся в салон ещё за покрывалом на кровать и за римскими шторами. Окна не стандартные - готовых таких не найти, будем снова шить на заказ))