Влад Ос

Уже 10 лет пользуюсь электронным городом, ранее все было круто, кроме приложения Мой дом, которое по 20 раз звонит после открытия. Но случилась беда: сломалась панель домофона. Создаю заявку, ее первую отработали, приехал мастер и сказал: "Ну, вообще должно работать" и ушел. Круто! Потом создал вторую заявку, сидели с тех. специалистом на телефоне и в режиме диалога я ему давал доступ к приложения, делал звонок и действительно не работает. (Видимо на слово не верят, но я поиграл в эти игры). Улетел в отпуск и вернулся, звоню на домофон и та же ошибка: "ERRRR" . Пишу в поддержку с вопросом почему не работает и получаю ответ, что заявка закрыта, мы починили. Тут у меня терпение лопнуло и я пишу в поддержку раз в три дня и получаю ответ: что пока сроков нет. Как быть? Уже 3 месяца добиваюсь какого-то решения, терпения нет. Самое возмутительное, что мне один из операторов сказал, что перерасчет за домофон не предусмотрен. Все это чушь! Вы не оказываете услуги надлежащего качества и перерасчет должен быть. Поддержка тупо отфутболивает тебя, мол жди, собака и плати. Не рекомендую! Отказался бы давно, да домофон нужен... Договор: 1166343. Давайте пообщаемся хочу решить ситуацию.

Сделал заказ 3 мая, со мной никто не связывался, приходится звонить самому, постоянно кормят завтраками. Уже прошло 10 дней, заказ так и не укомплектован. Операторы постоянно говорят, что на следующей неделе. Вообще не укладываются в указанные сроки на сайте. Номер заказа 1582.

Дополняю отзыв.

Вообще шарашкина контора. Не могут друг с другом договориться. Мне со склада 2 дня обещают перезвонить. И что? И где? Где мой заказ? Все еще красят или из Китая едет?

Обновляю свой отзыв.

Стенку и брусья привезли. По качеству, за такие деньги, вопросов не возникает. Есть потертости от транспортировки, сколы краски, но это не критично. Самая большая проблема - найти концы и с кем-то поговорить о твоем заказе, так как по номеру 8-800 тебя откровенно кормят завтраками и обещаниями, что со склада перезвонят, но, конечно же, никто не перезванивает. Пока номер склада не получил, не смог узнать о заказе. На складе отвечал мужчина, очень четко и по факту по заказу, за это ему большое спасибо, так как он решал всю ситуацию, предложил раздельную доставку и сориентировал по срокам получения. В итоге, стенку привезли 21.05, а брусья 28.05.

По сборке все просто и удобно, подгонка хорошая, детали садятся плотно и на свои места. Собирать одно удовольствие. Весь крепеж в комплекте, ничего не пришлось докупать.

Если не жалко времени и готовы запастись терпением, то заказывать можно, но сроки умножайте на 4.

Убрали функциональную зону!!! Типа на более технологичное оборудование, наверное для людей с ограниченными возможностями. Написал заявление на возврат денег за абон, потому что это кидалово! Не уверен, что с вытяжкой что-то поменялось. Контингент с рынка тоже не очень приятно наблюдать, как они ноги в раковинах моют. Отвратительный клуб был, а стал еще хуже.

Обратился уже не в прокат, а в сервис. Оказался доволен оказанными услугами. Приобрел с рук велосипед и решил его сразу отправить на ТО и диагностику, так как до конца не понятно что может быть с ним не так. Оказалось, что вел в полном порядке, мне сделали ТО, смазали все необходимые детали и вилку. Велик бодр, свеж и едет хорошо, Спасибо мастеру за работу. Он очень интересно рассказал о комплектации моего аппарата и характеристиках. Еще не раз обращусь и буду рекомендовать друзьям. Хорошее местоположение, добираться легко.