kotika_ekaterina

В данном магазине приобретается товар на большую сумму,в том числе ванна,каркас и экран.В день доставки выяснилось,что каркас снят с производства и доставить его не могут .Соответственно пришлось делать возврат ванны и экрана.О чем 25.03.25 была написана претензия-по продаже товара снятого с производства и не своевременном информировании клиента о не полной комплектации по доставке.

По вашему ответу по претензии-

1.Да были возвращены деньги за покупку,но возврат пришлось делать по ВАШЕЙ ВИНЕ из за продажи не существующего товара

2.Ваши сотрудники ввели в заблуждение,сказав что какркас снят с производства,позже выяснилось ,что оказывается нет.Это ли не проявление НЕ КОМПЕТЕНТНОСТИ ВАШИМИ СОТРУДНИКАМИ??Было предложено довезти каркас позже через 14 дней-почему это предложили не в день продажи ,а в день доставки??Суть претензии была и в этом тоже.

3.Вы требуете предъявить документы по понесенному ущербу-ЭТО ИСПОРЧЕННЫЕ НЕРВЫ И ПОТРАЧЕННОЕ НА ВАС ВРЕМЯ ,которое уже не вернёшь!!

Отвратительно,заказывала грузовую газель и ДВУХ грузчиков для переезда ,звонила 12.03.25 в 15.51,позвонила специально заранее за 5 дней!!!Перечислила все,что нужно будет перевезти!!Очевидно было,что работа не для одного!!!В результате в назначенный день пришёл только один грузчик,а оператор на претензию ответила,что вы одного и заказывали!!!Еще и адрес записали не правильно,как в двух адресах то еще можно ошибок наделать!?Что за издевательство??!!!

Начитавшись хороших отзывов приехали в Солнечный остров 30.03.24 в надежде отдохнуть и подышать свежим воздухом, но пройти к Административному корпусу было просто невозможно- сильный гололёд ,подъём не посыпан, хорошо что ноги не поломали.

Номер люкс на Люкс не тянет - сравним с простым стандартом ,разве что больше по размеру.В ванной комнате крючки на честном слове, без шторки душ Не принять так как практически вся вода попадает на пол, дверь открываются с трудом. Да и в целом номер можно бы обновить ремонтом (N 22) .

Тишины не было ,так как две компании рядом и вверху галдели всю ночь и утро, хотя шуметь после 23:00 нельзя. Администрация никак не реагировала, видимо им не было слышно- так крепко спали .

Последние каплей стало посещение завтрака в кафе в "шведском формате". Шведский стол предполагает выбор блюд- здесь же никакого Выбора нет!То что предлагалось есть просто нельзя и опасно!!!!! Овсяная каша имела кислый привкус, овощная смесь тоже ,нарезка ничем не прикрыта и поэтому имела заветренный вид,а может просто старые продукты, на булочке попался волос.

На вопрос и это всё? принесли нарезанные сосиски и холодный омлет,который видимо приготовился к хранению для последующих завтраков. Без напоминания не смотрят и не пополняют контейнеры, а что идёт такой поток постояльцев что обычные Чайные пакетики закончились ???хотелось выбрать чёрный или зелёный чай или хотя бы растворимый кофе - нет ничего !!!И это уровень кафе!? То что предлагалось сравнимо забегаловкой на трассе!! А пробы блюд делаются ?Скорее всего нет. В итоге за завтрак минус ,за отдых минус ,получили только порцию негатива на день рождения !Из плюсов подогреваемый бассейн. Создалось впечатление ,что отзывы написаны работниками данной базы. Вопрос к администрации за что заплатили 11 тыс за ночь????

Претензия к качеству продукции собственного производства-блинный пирог кислый с запахом(причем уже не в первый раз!!!!),треска с овощами с душком,есть невозможно,все выкинула.Хотя было желание принести все вам обратно в магазин.Повара,вы сами то пробуете,что готовите перед тем,как в продажу выпускать!?Раньше качество было выше,сейчас наклейку Fresh налепили,а качество оставляет желать лучшего.